Komplexe Systemlandschaft. Digitales Zusammenspiel
B2B-Portale & digitale Plattformen
Eure Inhalte, Produktdaten und Prozesse liegen in verschiedenen Systemen. Eure Kund:innen sollten davon möglichst wenig merken. Wir entwickeln Websites, Portale und Shops, die diese Systeme sinnvoll verbinden. Die sich in eure Prozesse einfügen, eure Teams entlasten und mit eurem Geschäft wachsen.
Wenn aus einzelnen Systemen eine Lösung werden soll
Eure Website kann mehr
Das PIM liefert Produktdaten. Im ERP liegen Preise und Bestellungen. Das CRM kennt eure Kund:innen, das Servicetool ihre Probleme. Und im CMS pflegt ihr Inhalte. Jedes System hat seine Aufgabe - schwierig wird es, wenn Daten mehrfach gepflegt werden, Informationen nicht zusammenpassen oder digitale Services an Systemgrenzen enden.
Genau hier setzen wir an. Wir schauen, was bereits gut funktioniert, welche Verbindungen fehlen und was eure Plattform künftig leisten soll. Bestehende Systeme binden wir ein, statt sie ohne guten Grund auszutauschen. Neue Funktionen entwickeln wir dort, wo sie für eure Nutzer:innen und eure Abläufe einen Unterschied machen.
Was wir für euch entwickeln
- B2B-Webplattformen für viele Produkte und Varianten, mehrere Marken, Märkte oder Sprachen. Inhalte und Produktinformationen werden sinnvoll strukturiert, damit eure Teams sie pflegen udn eure Kund:innen sie finden und nutzen können.
- Kunden- und Serviceportale für Aufgaben, die nach dem ersten Kontakt beginnen: Informationen abrufen, Dokumente herunterladen, Produkte auswählen oder Services anfragen oder selbständig nutzen. Zugänge und Funktionen richten sich nach den Menschen, die damit arbeiten.
- Shops und Buchungsplattformen für Angebote, bei denen hinter dem Kauf mehr steckt als ein Warenkorb: individuelle Abläufe, unterschiedliche Buchungswege, Abos oder die Anbindung an eure kaufmännischen Systeme.
- Lern- und Weiterbildungsplattformen für die kontinuierliche Wissensvermittlung und Weiterbildung eurer Kund:innen. Ihr habt die Inhalte, wir bringen sie zielgruppengerecht zu euren Kund:innen.
- Schnittstellen und individuelle Funktionen. Wir verbinden CMS, Shop, PIM, CRM und ERP und entwickeln die Logik dazwischen. Damit Daten an der richtigen Stelle ankommen und aus einzelnen Anwendungen ein funktionierender Prozess wird.
Die passende Technik beginnt mit den richtigen Fragen
Was wollen eure Kund:innen erledigen?
Wo verlieren interne Teams heute Zeit?
Welche Daten sind bereits vorhanden?
Welches System soll künftig wofür verantwortlich sein?
Erst wenn das klar ist, planen wir Architektur, Nutzerführung und Schnittstellen. Wir setzen auf Technologien, die zur Aufgabe und zur bestehenden Landschaft passen, statt euch eine feste Kombination zu verkaufen. So kann eine Plattform schrittweise entstehen und später um neue Funktionen, Märkte oder Services erweitert werden. 7677
Dabei denken wir Barrierefreiheit, Datenschutz, Sicherheit, Performance und einen ressourcenschonenden Betrieb von Anfang an mit. Und wir legen gemeinsam fest, woran ihr den Nutzen messen wollt - beispielsweise an qualifizierten Anfragen, der Nutzung digitaler Services oder geringerem Pflegeaufwand.
Nicht nur gebaut
Im Einsatz bewährt
Produktinformationen über Märkte hinweg
Für die Otto Ganter GmbH & Co KG haben wir TYPO3, Shop und ein bestehendes PIM-System verbunden. So lassen sich Inhalte zentral steuern und Produkt- und Serviceseiten über mehrere Websites sowie Sprach- und Ländergrenzen hinweg konsistent aufbauen.
Neue Plattformlogik für neues Angebot
Die Weiterbildungsplattform verbindet TYPO3 und Vue.js mit Suche, Mediathek, Buchungsprozessen und Schnittstellen zu weiteren Systemen. Für das Abo-Modell mussten Einzel- und Abo-Buchungen technisch getrennt verarbeitet werden. In den ersten sechs Monaten wurden bereits über 850 Abos verkauft und der Umsatz um 20% gesteigert.
Weiterentwicklung, ohne den Betrieb anzuhalten
Das Portal Haufe Onlinetraining vereint verschiedene Lernformate, persönliche Inhalte und ein externes E-Learning-System. Beim Relaunch mussten über 60 angebundene Produkte weiter funktionieren. Das ist Plattformarbeit - nicht nur ein neuer Anstrich.
Unsere Kund:innen
Und nach dem Launch?
Dann beginnt der Alltag. Anforderungen ändern sich, neue Funktionen kommen hinzu und bestehende Abläufe müssen zuverlässig bleiben. Wir begleiten euch auch nach der Veröffentlichung mit Support, technischer Betreuung und Weiterentwicklung. Mit kurzen Wegen, transparenter Abstimmung und einer festen Ansprechperson.
Was soll bei euch zusammenfinden?
Ob ihr eine neue Plattform plant oder eine gewachsene Systemlandschaft besser verbinden möchtet: Beschreibt uns kurz eure Herausforderung. Ihr braucht dafür noch kein fertiges Konzept. Wir schauen gemeinsam, was technisch sinnvoll ist und wo der größte Nutzen für euer Unternehmen liegt.