SWISS ICT Symposium 2018: "Digitalisierung und jetzt?"

  • Dienstag, 25. September 2018, ab 11:00 Uhr
  • Hyperion Hotel Basel, Messeplatz 12, 4058 Basel 
  • Mehr Infos unter: www.swissict-symposium.ch

Über die Veranstaltung

Unternehmen haben in jüngster Zeit sehr viel in die Digitalisierung investiert. Doch häufig wird die digitale Transformation als reine Technologisierung von Kommunikation, Kollaboration, Prozessen und Fertigung missverstanden. So geraten die Kunden und User sowie deren Bedürfnisse vor lauter Technologie leider rasch unter die Räder – und damit auch jede Menge Innovationspotential.

Zeit also für einen neuen Blick auf Ihre Kunden, deren Customer Journey und wie Sie heute mit Daten und relevantem Content nachhaltige Kundenbeziehung aufbauen. Denn nur mit Kunden- statt mit Unternehmensbrille lassen sich online wie offline echte Kundenerlebnisse sowie neue Produkte und Dienstleistungen schaffen, die nachhaltig auf Loyalität, Kundenzufriedenheit, Reputation und die eigene Marke einzahlen. 

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Zielgruppe

Entscheider aus Wirtschaft und Verwaltung, ICT-interessiertes Fachpublikum.