Pax Versicherung, Basel

Erst neu gedacht, dann neu gemacht.

Was wir da zusammen gemacht haben, finde ich richtig gut.

— Daniela Kleck, ehem. Head of eCommerce, Pax

Mit dem Relaunch der Website rückt Pax jetzt auch online die Kundenbedürfnisse entscheidend in den Mittelpunkt. Das bedeutet: mehr Online-Services und mehr Klarheit in der Nutzerführung. Ein wichtiger Schritt auf dem Weg in die Digitalisierung, den wir als digitale Lotsen gerne begleiten!

Pax
Highlights
  • Konzept statt Konfusion: smarter Etappen-Relaunch von www.pax.ch
  • Technologisch vorgesorgt: zukunftssicher mit dem CMS FirstSpirit
  • König Kunde: bedürfnisorientierte Services, wie z.B. individuelle Angebotsrechner
  • Auf den Punkt gebracht: neuer Fokus auf relevante Inhalte
  • Extra Service: Konzeption & Umsetzung BVG-Start-up Online-Tool
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Methoden & Technologien

Content Strategie, Inhaltsinventar, Webanalyse, Design, Inhaltspflege, FirstSpirit, Java, HTML/CSS

Erste Etappenziele

Inhalte: Mit Fokus auf die Anwender werden die Bereiche „Private Vorsorge“ und „Berufliche Vorsorge“ grundlegend überarbeitet und die Rubrik „Ratgeber“ neu entwickelt.

Technologie: Mit „FirstSpirit“ setzt Pax auf den Spitzenreiter unter den Enterprise-CMS und auf uns als ausgebildete FirstSpirit-Profis.

Herausforderung: Den Umbau so geschmeidig gestalten, dass Besucher alle Online-Angebote reibungslos nutzen können.

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Dank der neuen Ratgeberinhalte fühlen sich die Nutzer auch bei komplexeren Thematiken gut aufgehoben. Den für sie individuell passenden Tarif finden sie mit Hilfe eines spielerisch bedienbaren Tarifrechners.
Wissen, was Nutzer bewegt – und danach handeln

Als Kontaktpunkt Nr. 1 müssen Websites übersichtlich und intuitiv nutzbar sein. Deshalb haben wir bei Pax erst mal für Durchblick gesorgt. Das hieß: die Informationsflut lichten und das Produktangebot auf die relevanten Inhalte reduzieren. Relevant ist, was Nutzer in ihrer individuellen Situation bewegt! Diese Bedürfnisse haben wir gründlich analysiert und konzeptionell in den Mittelpunkt gestellt.

Nah am Kunden. Einfach zu verstehen. Und auf das Wesentliche reduziert.

— So lautet das Erfolgsrezept des schweizer Vorsorgeversicherers.

Das Ergebnis

Alle Produktangebote sind jetzt mit den entsprechenden Ratgeberseiten verknüpft. So können sich Interessenten konkret zum passenden Angebot informieren. Gleichzeitig dient der Ratgeber als informativer Einstieg in die Produkte. Diese sind bedürfnisgerecht aufbereitet und neu platziert. Zielsicher findet der Nutzer die relevanten Informationen für seine Anliegen.

Bleiben dennoch Fragen offen, bietet jede Seite kontext-spezifische Kontaktmöglichkeiten, sprich pro Bereich den Direkt-Kontakt zum passenden Ansprechpartner. Das übersichtliche Design erleichtert die Orientierung, während die ausgeprägte Bildsprache das Nutzererlebnis emotionalisiert.

Die Nutzer werden direkt auf der Startseite entsprechend ihrer individuellen Bedürfnisse abgeholt.
Wegbegleiter und Wegbereiter! Pax wird rundum digital

Mit Köpfchen und Fingerspitzengefühl haben wir ein Konzept aufgesetzt, mit dem sich alle Tools und Inhalte step-by-step flüssig integrieren lassen. Um den neuen Nutzerfokus konsequent umzusetzen, sind wir tief ins Thema ein- und als angehende Versicherungsprofis aufgetaucht.

Der Effekt

Inhalte, Struktur und Online-Services mit 1-A-Anwenderbezug und eine grandiose Zusammenarbeit mit Pax. Die geht sportlich in die nächste Runde – mit dem mittelfristigen Ziel, dass zukünftig alle Versicherungsprodukte online abgeschlossen werden können.

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Kontaktieren Sie Olive Schmitt via Email oder Telefon
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Oliver Schmitt

Geschäftsführer

+49 761 – 88 85 24 – 12
E-Mail an Oliver
Über Pax

Pax ist eine schweizerische Vorsorgeversicherung für private und berufliche Vorsorge, die sie über unabhängige Partner vertreibt. Als Teil der Genossenschaft Pax Holding setzt die Versicherungsgesellschaft ganz auf bedürfnisgerechte Vorsorgelösungen und genossenschaftliche Werte. Kunden von Pax sind gleichzeitig Genossenschafter und somit am finanziellen Erfolg des Unternehmens beteiligt.

www.pax.ch