Internationaler Launch der Online-Community „my.YPP“

Das neue Angebot des internationalen Medizintechnikherstellers Straumann bietet angehenden Zahnärztinnen und Zahnärzten exklusive Vorteilsangebote und stärkt so frühzeitig die Markenbindung und die positive Markenerfahrung. Und: Es ist vom Start weg erfolgreich.

Im Überblick

  • Launch der Online-Community my.YPP
  • Langfristige Markenbindung
  • Exklusive Partnerangebote für die Teilnehmer
  • Konsequente Mobiloptimierung
  • Internationalisierung
  • Nutzer und Käufer der

Die Aufgabe: zielgerichtete Ansprache der Generation-Y

Nutzer und Käufer der Generation-Y sind heute anders anzusprechen als die Generation-X oder gar die Generation der Baby Boomers. Auf klassischen Print-Wegen ist die Generation-Y nicht mehr zu erreichen. Straumann hat diese Tatsache erkannt und deshalb die Aufgabe an re-lounge gestellt, das bestehende „Young Professionals Program“ (YPP), welches sich an Studierende der Zahnmedizin und angehende sowie junge Zahnärztinnen und Zahnärzte richtet, zielgruppenadäquat neu zu interpretieren.

Die Lösung: Moderne Online-Community mit maximalem Mehrwert

Ergebnis ist die Online-Community „my.YPP“, die eine Reihe interessanter Leistungen und Services für die junge Zielgruppe bereithält. Kern des Programms sind Angebote, welche die Teilnehmenden in ihrer Karriere aktiv unterstützen: vom Studium über die Assistenzzeit bis hin zur Gründung der eigenen Praxis. Mit Kursen, Fortbildungen, Foren, Kongressen, Starter-Kits, Abonnements, Fachinformationen und Ratgebern unterstützt die Plattform die Teilnehmer – immer ausgerichtet an der persönlichen, aktuellen Karrierephase.

Langfristiges Marketing ist nachhaltiger

Im Marketing hat es sich inzwischen bewährt nicht nur kurzfristig auf aktive Nutzer, Käufer, Entscheider und Multiplikatoren abzuzielen, sondern auch Nutzer und Käufer von Morgen zu fokussieren. Studien zeigen, dass eine Markenbindung umso stärker und nachhaltiger wird, je früher diese entsteht. Personen, die eine frühe und vor allem positive Markenbindung erfahren haben, gewähren einen zusätzlichen Vertrauensbonus und empfinden eine höhere Sicherheit, weil sie die Marke als verlässlichen Partner kennengelernt haben. Darauf baut auch die Online-Community „my.YPP“. Durch die frühe Bindung der Nutzer an die Marke Straumann soll eine langfristige Beziehung zwischen Zielgruppe und Marke entstehen.

Konsequent mobiloptimiert

Entsprechend den Erwartungen und dem Rezeptionsverhalten der Teilnehmerinnen und Teilnehmer ist die Community konsequent für die Darstellung auf verschiedenen Endgeräten wie Smartphone, Tablet, Laptop und Desktop optimiert. Möglich macht dies das angewandte Responsive Webdesign.

Internationale Erweiterungen

Nachdem die Community in Deutschland erfolgreich eröffnet und angenommen wurde, adaptierte re-lounge das Programm für weitere Länder wie die Schweiz, Frankreich, Belgien, Spanien und die Niederlande. In naher Zukunft wird das Portal noch in zusätzlichen Ländern nutzbar sein. Um das ursprünglich deutsche Programm auch Studierenden und jungen Zahnmedizinern in anderen Ländern zugänglich zu machen, lokalisierte und erweiterte re-lounge die Plattform um länderspezifische Konfigurationen wie Währung, Sprache und Prozesse. Dabei löste die Digitalagentur besondere Herausforderungen wie zum Beispiel die Mehrsprachigkeit innerhalb eines Landes (z.B. Schweiz) und das Anlegen von länderübergreifenden Veranstaltungen. Denn aufgrund geografischer Nähe können auch Veranstaltungen in Nachbarländern überaus relevant sein. Nun können die User zwischen verschiedenen Sprachen wählen und Veranstaltungen im jeweiligen Land oder im Nachbarland besuchen. Legen die Redakteure von Straumann eine neue Veranstaltung an, so haben sie die Möglichkeit, diese für mehrere Länder zugänglich zu machen.

Vom Start weg erfolgreich

Vor dem Launch der Online-Community erhielten Mitglieder der Zielgruppe ein Gutscheinbuch von Straumann, das eine längerfristige Verbindung von Marke zu Zielgruppe schaffen sollte. Die Leistungen konnten schriftlich eingelöst werden. Das Interesse der Zielgruppe war bereits zu diesem Zeitpunkt sehr groß, die Beteiligung fiel aber trotzdem gering aus – was wohl daran lag, dass die jungen Zielpersonen eher web-affin sind. Gerade deshalb verlief der Start der neuen Online-Community in Deutschland und allen weiteren Ländern so erfolgreich:

Die Teilnehmerrate steigerte sich bereits in den ersten Tagen um 77 %. Die Interaktionsrate wuchs auf 41 % und steigerte sich damit um ganze 227 %. Das bedeutet, dass rund 500–600 Personen der Zielgruppe im Durchschnitt auf eine Aktion oder Kampagne reagieren.

Für Svenja Hahn, Leiterin Customer Marketing bei Straumann, ein Beleg für die Akzeptanz und das große Interesse der neuen Community: „Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer nehmen unser neues Angebot begeistert an. Besonders freut uns, dass sie sich nicht nur anmelden, sondern auch direkt unsere Angebote annehmen und so zum Beispiel Veranstaltungen und Kurse buchen. Für uns schon nach wenigen Tagen ein voller Erfolg.“ Neben den interessanten Inhalten und der Mobiloptimierung bilden das klare, aufgeräumte Informationsdesign und die gelungene Benutzerführung (Usability) die Grundlage des Erfolgs. Doch darauf ruhen sich Straumann und re-lounge nicht aus. Nach dem Launch in Deutschland und den internationalen Erweiterungen werden die Community und das Young Professional Program weiter ausgebaut um den Zahnärztinnen und Zahnärzten von morgen künftig noch mehr exklusive Services zu bieten.

 

Einzusehen unter http://www.my-ypp.com (Die Registrierung ist leider Studierenden der Zahnmedizin und angehenden Zahnärztinnen und Zahnärzten vorbehalten.)

Über Straumann

Die Straumann GmbH mit Sitz in Freiburg im Breisgau ist Teil der Straumann-Gruppe. Diese ist Pionier und weltweit führender Anbieter im Bereich der dentalen Implantologie, restaurativen Zahnmedizin und oralen Geweberegeneration.

Ansprechpartner

Dominik Schwark
Projektmanager

Telefon +49 (0)761 - 88 85 24 - 18
dominik.schwark@re-lounge.com
XING
Kontakt aufnehmen

Innovationspreis Best Of E-Business

Die Online-Community my.YPP erhielt beim Innovationspreis IT die Auszeichnung "Best of 2015" in der Kategorie "E-Business".

Straumann

Online seit Oktober 2014
Selbst einen Eindruck verschaffen unter http://www.my-ypp.com 
(Die Registrierung ist leider Studierenden der Zahnmedizin und angehenden Zahnärztinnen und Zahnärzten vorbehalten.)