Erst neu gedacht, dann neu gemacht – ­ Step-by-step Relaunch für pax.ch

Im Überblick

  • Konzept statt Konfusion: smarter Etappen-Relaunch von www.pax.ch
  • Technologisch vorgesorgt: zukunftssicher mit dem CMS FirstSpirit 
  • König Kunde: bedürfnisorientierte Services, wie z.B. individuelle Angebotsrechner
  • Auf den Punkt gebracht: neuer Fokus auf relevante Inhalte
  • Extra Service: Konzeption & Umsetzung BVG-Start-up Online-Tool

Das war unsere Aufgabe: Etappen-Relaunch mit Köpfchen & einzigartigem Anwenderbezug

 „Nah am Kunden. Einfach zu verstehen. Und auf das Wesentliche reduziert.“ So lautet das Erfolgsrezept des schweizer Vorsorgeversicherers.

Mit dem Relaunch der Website rückt Pax  jetzt auch online die Kundenbedürfnisse entscheidend in den Mittelpunkt. Das bedeutet: mehr Online-Services und mehr Klarheit in der Nutzerführung. Ein wichtiger Schritt auf dem Weg in die Digitalisierung, den wir als digitale Lotsen gerne begleiten!

Erste Etappenziele:

  • Inhalte: Mit Fokus auf die Anwender werden die Bereiche „Private Vorsorge“ und „Berufliche Vorsorge“ grundlegend überarbeitet und die Rubrik „Ratgeber“ neu entwickelt.
  • Technologie: Mit „FirstSpirit“ setzt Pax auf den Spitzenreiter unter den Enterprise-CMS und auf uns als ausgebildete FirstSpirit-Profis.
  • Herausforderung: Den Umbau so geschmeidig gestalten, dass Besucher alle Online-Angebote reibungslos nutzen können.  

So haben wir es gelöst: Wissen, was Nutzer bewegt – und danach handeln! 

Als Kontaktpunkt Nr. 1 müssen Websites übersichtlich und intuitiv nutzbar sein. Deshalb haben wir bei Pax erst mal für Durchblick gesorgt. Das hieß: die Informationsflut lichten und das Produktangebot auf die relevanten Inhalte reduzieren. Relevant ist, was Nutzer in ihrer individuellen Situation bewegt! Diese Bedürfnisse haben wir gründlich analysiert und konzeptionell in den Mittelpunkt gestellt. 

Das Ergebnis: Alle Produktangebote sind jetzt mit den entsprechenden Ratgeberseiten verknüpft. So können sich Interessenten konkret zum passenden Angebot informieren. Gleichzeitig dient der Ratgeber als informativer Einstieg in die Produkte. Diese sind bedürfnisgerecht aufbereitet und neu platziert. Zielsicher findet der Nutzer die relevanten Informationen für seine Anliegen. Bleiben dennoch Fragen offen, bietet jede Seite kontext-spezifische Kontaktmöglichkeiten, sprich pro Bereich den Direkt-Kontakt zum passenden Ansprechpartner. Das übersichtliche Design erleichtert die Orientierung, während die ausgeprägte Bildsprache das Nutzererlebnis emotionalisiert. 

Wegbegleiter und Wegbereiter! Pax wird rundum digital 

Mit Köpfchen und Fingerspitzengefühl haben wir ein Konzept aufgesetzt, mit dem sich alle Tools und Inhalte steb-by-step flüssig integrieren lassen. Um den neuen Nutzerfokus konsequent umzusetzen, sind wir tief ins Thema ein- und als angehende Versicherungsprofis aufgetaucht. Der Effekt: Inhalte, Struktur und Online-Services mit 1-A-Anwenderbezug und eine grandiose Zusammenarbeit mit Pax. Die geht sportlich in die nächste Runde – mit dem mittelfristigen Ziel, dass zukünftig alle Versicherungsprodukte online abgeschlossen werden können.   

Über Pax

Pax ist eine schweizerische Vorsorgeversicherung für private und berufliche Vorsorge, die sie über unabhängige Partner vertreibt. Als Teil der Genossenschaft Pax Holding setzt die Versicherungs-gesellschaft ganz auf bedürfnisgerechte Vorsorgelösungen und genossenschaftliche Werte.  Kunden von Pax sind gleichzeitig Genossenschafter und somit am finanziellen Erfolg des Unternehmens beteiligt.

Ansprechpartner

Oliver Schmitt
Geschäftsführer

Telefon +49 (0)761 - 88 85 24 - 12
oliver.schmitt@re-lounge.com
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